第6回 サイボウズ超会議 最終回 B2Bビジネスの未来編 イベントまとめ


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Cybozuchokaigi06

今回は、第6回サイボウズ超会議で最終回となりました。
最終回も、まとめておきたいと思います。

今までの5回は、過去記事を見て下さい

第1回目は、マーケティング編
第2回目は、営業戦略&パートナー戦略編
第3回目は、人事戦略編
第4回目は、経営戦略編
第5回目は、技術戦略編でした。



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今回の超会議は、ヤフー株式会社小澤隆生氏と
サイボウズ株式会社青野慶久氏の、パネル形式でした。

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冒頭に、プラス伊藤さんから、過去5回の振り返りがありました。

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第1回目は、マーケティング編

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第2回目は、営業戦略&パートナー戦略編

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第3回目は、人事戦略編

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第4回目は、経営戦略編

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第5回目は、技術戦略編

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5回の目的は、B2B・Webサービスで成功してきたサイボウズの魅力を
明らかにするというテーマで、5回行われてきました。

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今回は、「B2Bビジネスの未来を語ろう!」がテーマです。

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登壇者は、サイボウズ青野さん 3回目の出演です。

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ヤフー小澤さんが登場です!
めちゃ、インパクトのある写真です^^

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青野さん、小澤さんのトークセッション形式で、伊藤さんがモデレーターです。

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伊藤さんから、色々な質問がありました。

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サイボウズの最近のトピックスは、17年目にして赤字決算を発表した
発表したら株価が上がったとのこと。

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小澤さん、9割はヤフーショッピング含む、トランザクションを生むところを担当

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色々なことをやっていて、ヤフー以外にも取締役を4〜5社やっていて
アスクルラクスルの取締役、すごい豆まきの主催者
バンドマスターもやっている!

伊藤さんとの出会いも、オバーンのバンドでつながったそうです。

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小澤さんは、起業家2年投資家1.5年
何をやりたいのか良く聞かれるが、自分も知りたいとのことでした。

面白いことをやる。つまらないことは断っていて
ズバ抜けたパフォーマンスを出すと、何も言われない。

嫌われても死ぬわけでないと考え、行動しているとのこと。
自分からするよりも、8割〜9割は依頼されたことの方が多いそうです。

B2BとB2Cの違いについて


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B2BB2Cはお金のもらい元が違う

B2B向きな経営者は、口がうまい人
B2C向きな経営者は、口がうまいと怪しい
口のうまさは、B2Cには関係ない。

B2Cは、対人コミュニケーションが出来ない方が良い。
エッジの効いたサービスを作るには、ユーザーの気持ちが分からないと出来ない。

例えば、プロ野球を知らない方が、プロ野球の知らないユーザーの気持ちが分かり
知らない人に対して、細やかなサービスすることができる。

B2Cは、ソフトウェア勝負で、多数に売るのには
直接コミュニケーション(対面営業)しなくても良い。

サイボウズは、上場した時に営業メンバーがいなかった。

B2Bは、営業ができる経営者が良い。
引き込まれる話しが、出来ることが大事。

99%のB2Bのスタートアップは、押し売りに違い。
確かに、分からないサービスを熱心に売るのはそうかも知れない…

立ち上げの特徴


短期的に売上を上げるには、B2Bが向いている
大きく飛躍するには、B2Cが向いている

より大きくするには、マーケットプレイスとなり
B2Bを使って、B2Cが集まってくるモデルとなる。

B2Bは、営業電話のかけ先があるので良い
商売を、コントロールすることができる。

B2Bの難しさは、成長
B2BとB2Cは、成長のスピードが違う

B2Cは、自分たちでコントロール出来ないが、
ユーザー数が多くなるため、最終的にはレバレッジが効いて規模が大きくなる

例えば、ネット企業の時価総額ランキングで見れば、B2Cの方が上になる。
これは、B2Cの方が規模が多くなるため、B2BよりもB2Cの方が上になる。

B2Bは、しがらみ信頼関係が重要となる。
一度導入されると継続しやすい。

B2B、B2Cのモデル


予約サービスを例にした場合

B2Bは、予約ツールを販売し使用料を企業からもらう
B2Cの場合は、トランザクション課金となりメディア業になる

B2Bで予約ツールを、企業10社に売れば社員の5人は食べていけるモデルとなりやすい
B2Cの場合、ユーザーは複数のメディアを使わないので大変

B2Cのトランザクション課金は、薄く広く稼ぐモデルとなり
大変だが、大きく伸びるモデルとなる

B2Bは、システム費用から出るため固定費となり
コストの上限が決まってくる

B2Cの場合は、マーケティングコストとして出るため
上限がなく、大きく伸びる可能性がある

B2Bビジネスの未来


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アメリカでは、B2Bベンチャーが出てきた
セールスフォースドットコムや、BOXなど

日本のSI業界は、疲弊し始めている。

人月商売は崩れないが、最近動き始めている
ソニックガーデンは、社員が楽しく働いているとのこと。

kintoneは、目の前で作れるファストシステムのため、SIのスタイルが変わる

あらゆるものが、インターネット化する。
予約サイトなどが例となり。席の空きが分からないのに
お店へ、順番に電話をかけているのが現状だが、ネットであればすぐに分かる。

B2B、B2C両方のモデルがあり
すべてが、インターネット化するモデルとなるため
マーケットサイズの大きいものから、小澤さんはやっているとのこと。

クラウドか?クライアントか?


これから5年は、クラウド化していく

ただし、5年周期でクラウドとクライアントが交互になる
しばらくは、サーバーサイドとなる。

現在、B2Cのスマホゲームは、アプリでクライアント型
ただし、今後は通信の帯域などが変われば、クラウド化される

ダウンロードは面倒なので、未来永劫は続かないモデルとなる。
B2Bは、クラウド化が進んでいる。

技術の遷移をみても
IBM汎用機 → オープン化 サーバーサイド → インターネット コンシューマ
→ クラウド → 次は、フィールドワーカーモノ

誰に向いてビジネスをするかが、重要となってくる

B2B、B2Cのスピード


アスクルのユーザーの場合、B2Bは紙カタログをみている。
これは、大体買うものは決まっているため視認性の高い紙カタログとなる。

B2Cの場合、例えば楽天で買うものは商品が多すぎて、カタログ掲載が出来ない。
紙は視認性が高いので見つけられるが、スカートなど紙の中には全て掲載出来ない。

B2BとB2Cは、買っているものが違う。
個人では、沢山検索して選んで買う。
会社では、頻度が高いもののため視認性が必要となる。

ショッピングサイトの場合、売り手が選んているのがキュレーションとなる。

沢山の情報から、買い手に選ばせるモデルとなり
システムで自動で絞るのが、今のマーケットプレイスのトレンド

インターネットは、紙と違いダイナミックに変えられるため
多量の商品の中から、コンピュータに選ばせるのがメリットとなる。

最近の広告パフォーマンスがいいのは、リターゲティングしているから
それを、コマースに適用すると購買率が上がるが
度を超えると、ユーザーが気持ち悪くなる。

B2Bの場合は、購入フローなどにシステム効率化に使う

質疑応答


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論理力


ポリシーを持つのが大事
あっているか、あっていないかはポリシーがあるから後から判断できる。

青野さんは、クリエーター気質だが経営者でもあるため
失敗した時に振り返りができるように、結果を残しながら検証をしていく

ロジカルにするため、社内用語を統一している
理想現実に分解しないと問題にならない。また、事実解釈に分解する。

俯瞰力


うまくいった事例の研究をする
それぞれに何がいいかを見て、自分が納得がいくまで見る。

また、数値化を必ずする。
例えば、みんなと言った場合は何人?と全て数値化できる。

すごい豆まき 事例


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(引用:マイナビ

すごい豆まきも、ロジック形成されている
自分のセンスが、世界に勝つか?を小澤さんは試した。

世界に勝つために、何を知っているか?
トマト祭りは、メディアに載っているから日本人も知っている

メディアに載るのは、物珍しいものが載りやすい
大きさも重要。でかいか、小さいか?
また、お祭りは要素が多く季節もののため、メディアに載りやすい。

沢山(量が多い)、汚れるは、メディアに載りやすい。
YOSAKOIは数が多いが、メディアに載ると絵でインパクトが少ない

メディア掲載要素の①沢山、②食べ物、③汚れるで見たときに「豆まき」になった

初年度実験は、まず30kg
カラオケ屋でスタート、30人で人に向かって投げる

やってはいけない事が、お祭りとしては良い
大豆は、踏み潰すときな粉になるので汚れる → 店が汚れるので怒られる

また、豆が当たると痛い
女の子が鬼コスプレをするとかわいい

各要素を検証して、次は大きく仕掛ける

2回目は、豆1トン、豆は商社から購入
汚れる前提で、会場を借りる
豆があたると痛いので、ゴーグルも準備

要素は満たしたが、海外メディアには載らなかった。

3回目の翌年は、豆2.5トン
海外メンバーを50人と、コスプレ大量導入

海外メディアに掲載され、目標を達成した。
中途半端にやるのはいけない。メディアにも掲載されない

思いつきだけでは続かない。論理的でないと継続しない
また、大前提の原則がある。

楽天イーグルス 事例


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負ける前提 → 勝敗を前に出さない

勝敗の他の魅力を探す。
食事イニングイベント試合前後のイベント
イニングイベントでキャラクターを出した。キャラクターは勝負に関係なく負けない

3時間は、4人並んで席に座ると全員でコミュニケーションが取れない
居酒屋シートを作ったら、コミュニケーションを取れるので直ぐに席が売れた

背を向けて観戦となるため、野球関係者からみると問題となるが
ユーザー目線で考えサービスを提供した。たまに勝つと、とても盛り上がる
ユーザー4名全員が、野球好きとは限らない

必ず理由があって、あってるか間違っているか検証する
小さく検証して、OKならは大きく勝負する

失敗事例は参考にするか?


青野さん、小澤さん、二人ともまったく見ない
失敗の原因は、無限にあるため見ない

例えば、料理を失敗するのは簡単
失敗するのに、沢山の要素がある

成功するためにレシピがある
99.9%は、失敗要素があるため、自分の失敗は振り返るが
他人の失敗は見てもきりがない

懇親会


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伊藤さんの挨拶、青野さんの乾杯で懇親会スタート

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今回も沢山の人が、懇親会に参加しました。


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ボウズマンウォーターもありました^^


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ごちクルのサンドイッチ、毎回の定番です。

ごちクル
http://gochikuru.com/

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OFFICE DE YASAIも、配っていました!

OFFICE DE YASAI
http://www.officedeyasai.com/

まとめ


必ず、自分のビジネスモデルを考える。

利用料トランザクション課金か、ロジックを考えると
B2Bで、食べていけるまでのスタートアップの成功率は高い

自分のそうだなと思うことをやる

B2Bは、食えるところまではいける
B2Cの、トップシェアでないと勝てないビジネスは、やらない方が良い

B2Bは、積み上げ型のビジネスが良い

とても参考になるセミナーでした。
B2BB2Cのモデルの整理が改めてできました。

また、ロジカルに考えるコツを教えてもらいました。
今回で、全6回のサイボウズ超会議は最終回でした。
最終回にふさわしい、とても充実した内容でした!

関係者のみなさん、ありがとうございました!!

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togetterまとめ
http://togetter.com/li/702431

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